Häufige Fragen

Allgemein

Montag-Donnerstag 09:00 – 18:00
Freitag 09:00 – 16:00

Während diesen Zeiten sind die Bar, unser Telefon und unser Büro besetzt.

Fittings können auch außerhalb der Öffnungszeiten gebucht werden.

Wir haben an ausgewählten Samstagen/Sonntagen und Feiertagen, welche im Online- Live Kalender bei der Buchung eingesehen werden können, geöffnet. Sollte es hierbei zu Probleme kommen, kannst du dich gerne unter info@hio-fitting.de oder telefonisch unter der +49 89 96030 575 bei uns melden.

Hier empfehlen wird das Bavarian Motel München Freiham, direkt bei uns um die Ecke. Unsere Kunden bewerten dies als gut mit einem leckeren Frühstück. Ganz einfach hier online buchen und entspannt zu deinem Fitting kommen.

Bei Buchung angeben, dass Sie HIO Kunde sind und Sonderkonditionen erhalten!

Übernachtung & Frühstück:
Economy Mo – So 67,00 €
Business Mo – So 87,00€
Doppelzimmer Mo – So 100,00€ (2 Personen)

(Preise gelten nicht bei Messezeiten oder besonderen Veranstaltungen im Großraum München)

https://www.bavaria-motel.de/

+49 89 89356250

Alternativen in der Nähe:
1) Amber Econtel München
2) Innspire Hotel München
3) Squareville München West

Unsere Schläger werden national als auch international mit DHL versendet.

Kosten national (je nach Gewicht) 4.00€ – 5.90€ (kostenfrei ab Warenwert 200€)

Kosten international 15.00€ (kostenfrei ab Warenwert 1000€)

Falls du dich für Schläger oder andere Gadgets von HIO entschieden hast stehen die folgende Bezahloptionen zur Auswahl:

  • Bezahlung direkt vor Ort nach dem Fitting bar oder per EC-Karte/Kreditkarte
  • Bezahlung per Vorkasse

Sobald du dich für einen Kauf bei HIO Fitting entschieden hast, erstellt der Fitter dir eine Rechnung mit der freundlichen Bitte zur Überweisung.Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird dein Auftrag für die Werkstatt freigegeben.

Bitte beachte: Der Produktionsprozess wird erst im Anschluss an den Zahlungseingang angestoßen.

Ja, Gutscheine sind bei uns erhältlich.

Entweder entscheidet man sich für einen individuelle Wert (sinnvoll bei Gutscheine für bestimmte Schläger oder Softgoods) oder man schenkt einen Gutschein über ein Fittingpaket.

Erhältlich sind die Gutscheine bei uns im Online Shop unter www.shop-hio.de oder telefonisch unter +49 89 96 03 05 75.

Da wir als europaweiter Distributor für einige der bei uns erhältlichen Schlägermarken fungieren, beliefern wir zahlreiche Fitter/Partner mit Komponenten bzw. zusammengebauten Schlägern. Diese bieten teilweise ebenso Fittingsanalysen an. Ein HIO-Studio außerhalb Münchens gibt es allerdings nicht – noch nicht!

Dein erster Ansprechpartner für deine Rechnung ist dein Fitter. Sollte dieser nicht erreichbar sein, kannst du dich gerne an unsere Buchhaltung unter +49 89 96 03 05 75 oder per Mail an marion.schuetze@hio-fitting.de wenden.

Rund ums Fitting

HIO arbeitet generell nur auf Termin. Wir möchten jedem Kunden, seinem Anliegen und seinen Wünschen zu 100% nachkommen und die bestmögliche Betreuung gewährleisten. Deshalb ist es sinnvoll und notwendig sich für einen Fittingtermin entweder online einzubuchen oder diesen telefonisch unter +49 89 96 03 05 75 bestätigen zu lassen.

Während der aktiven Golfsaison ist es sinnvoll sich ca. 2 Wochen vor dem gewünschten Termin um eine Einbuchung zu bemühen. In den Wintermonaten reicht in der Regel eine Woche Vorlaufzeit. Allerdings werden auch immer wieder spontan Termine frei, weshalb es sich für Kurzentschlossene immer lohnt online nach einem freien Termin zu suchen oder diesen telefonisch bei uns anzufragen (min. 1 Tag vorab).

Die Kosten eines Fittings hängen sowohl von der Auswahl des gewünschten Fittinglevels als auch von der Anzahl der gewählten Schlägerkategorien und des damit verbundenen zeitlichen Aufwands ab.

Hier findest du eine Übersicht der Preise!

Die Dauer einer Fittinganalyse ist vor allem von der Anzahl der Schlägerkategorien abhängig, welche bei einem Fitting überprüfen werden sollen.

Generell sind unsere Fittings eingeteilt in:

Wedge (neu) 1h
Eisen 1,5h
Hölzer und Rescues 1,5h
Driver 1,5h
Putter 1h

Die Überprüfung mehrerer Schläger nimmt dementsprechend mehr Zeit in Anspruch:

Zwei Schlägerkategorien 2h
Drei Schlägerkategorien 3h
Komplettes Bag 4h-6h

In den ersten Minuten möchten wir herausfinden, was für ein Spielertyp du bist und was du dir einerseits vom Fitting, aber andererseits auch von deinem zukünftigem Golfspiel erhoffst.

Im Anschluss daran werden einige Schläge mit deinem eigenen Equipment gemacht (sofern vorhanden), um Referenzwerte für den weiteren Fittingverlauf zu erhalten. Ebenso werden wir dein Set (sofern vorhanden) genauer betrachten und in unserer Werkstatt vermessen. In der Analyse der gewonnenen Daten trennen wir die erkannten Schwachstellen in Material und Technikspezifische Defizite. So können wir realistische Ziele für den anschließenden Schlägervergleich abstecken. Danach werden die verschiedensten Schaft-Kopf-Kombinationen mithilfe der modernsten Radar- und Kamerasysteme in unseren Fittingräumen getestet, um vor allem hinsichtlich Schlaggefühl, Wiederholbarkeit und letztendlich Schlagweite, den individuell für dich besten Golfschläger zu ermitteln. Selbstverständlich können verschiendene Designoptionen, wie die Farbe der Griffe + Ferrules und oft auch der Schäfte, frei gewählt werden. Ebenso sind auch individuellen Gravuren der Köpfe und Schäfte quasi keine Grenzen gesetzt.

Nachdem alle Parameter bestimmt wurden, wird eine oder mehrere Kaufempfehlungen durch unseren Fitter ausgesprochen. Eine Bestellung kann direkt vor Ort getätigt werden, aber es besteht natürlich auch die Möglichkeit, sich das Angebot per Mail schicken oder in einer Fittingmappe mitgeben zu lassen. Die Bestellung ist im Nachgang über den Fitter jederzeit möglich.

Es ist durchaus sinnvoll, allerdings nicht zwingend notwendig, die eigenen Schläger zum Fittingtermin mitzubringen. Das eigene Set bietet einen Referenzwert bzw. einen Ausgangspunkt mit dessen Hilfe die Performance verschiedener Schaft-Kopf-Kombinationen der gewählten Schlägerkategorie besser eingeordnet werden können.

Unser oberstes Ziel ist es, Golfer jeder Spielklasse durch professionelle Analysen zu begeistern und einen langfristigen Mehrwert zu schaffen. Dabei sehen wir uns als absolute Experten in Sachen Material und möchten uns klar vom klassischen Verkauf im Laden abgrenzen. Durch unsere Markenvielfalt können wir eine unabhängige Empfehlung aussprechen und so die Performance von Schläger und Spieler maximieren. Was erhalten Sie im Rahmen eines Fittings bei uns:

  1. Vermessung und Bewertung der eigenen Schläger
  2. Schläger know how mit Hilfe von modernster Messtechnik in hauseigener Werkstatt
  3. Analyse ihrer Ballflugdaten und damit Rückschlüsse auf Schläger und Technik
  4. Aufbereitung der im Fitting erworbenen Erkenntnisse
  5. Wichtige technische Tipps für das optimale Zusammenspiel von Material und Spieler
  6. Einen exzellenten Kundenservice egal wie lange Ihr Fitting zurückliegt

Vor allem aber haben Sie einen Ansprechpartner vor Ort, welcher auch im Anschluss an einen möglichen Kauf jederzeit gerne ihr Ansprechpartner bei Fragen ist und schnelle Hilfe bei Problemen bietet.

Grundsätzlich macht ein Fitting unabhängig von der Spielklasse Sinn, da neben einigen dynamischen Parametern vor allem die statische Vermessung im Vordergrund des Starter-Fitting steht. Hierbei werden deine körperlich relevanten Maße genommen, welche sich im Laufe deine Golfkarriere nicht mehr verändern werden, allerdings für deinen Schwung von entscheidender Bedeutung sind. Da der dynamischen Teil wird hier nur kurz angeschnitten und besprochen.

Sollte dir allerdings eine ausführlichere Analyse oder sogar eine Technikberatung mit Schwungstipps etc. wichtig sein, empfehlen wir dir ein Premiumfitting zu wählen.

Das Halbset beinhaltet diverse Schläger, welche durch das Fitting / Gespräch und deinen Fähigkeiten individuell zusammengestellt werden. Das Set ist stets erweiterbar. Beispielsweise kann ein Halbset 3 Eisen, 1 Holz/Hybrid und 1 Putter umfassen.
Je nach deiner persönlichen Entwicklung kann damit 2-5 Jahre gespielt werden und das Set je nach Verfügbarkeit komplettiert werden. Einige der Parameter eines Golfschlägers lassen sich auch im Verlauf deiner Golfkarriere wieder anpassen/ändern.

Unter folgendem Link kannst du online dein Starter-Fitting buchen. Sobald du ein Paket auswählst, kannst du im nächsten Schritt ein passendes Datum inkl. Uhrzeit wählen:

Starter 1h – reines statisches Fitting – Hier buchen!
Starter Extended 1,5h – statisches Fitting mit dynamischen Anteil – Hier buchen!

In der Regel ist man am Ende der Saison noch gut im Schwung und kann eigene Stärken/Schwächen realistisch beurteilen. Wenn du auch über den Winter trainierst kann es durchaus Sinn machen, wenn du im Herbst/Winter ein Fitting machst und dich Anfang der nächsten Saison schon mit deinen neuen Schlägern richtig eingespielt hast.

Ein Fitting für Kinder unterscheidet sich im Prozess nicht von dem eines Erwachsenen. Wir legen hier aber besonders viel Wert auf die Körpermaße, deren Entwicklung und die sportlichen Ziele. Mit superleichten Carbonschäften und speziellen Griffen können wir das Gewicht extrem reduzieren und somit vielen Kids und Jugendlichen das „Schwingen“ erleichtern. Ein Fitting macht hier in der Regel ab 8 Jahren Sinn. Verändert sich der Schwung und/oder Körper können wir die Schläger bis zu einem gewissen Grad immer wieder anpassen, weswegen ein Neukauf nicht zwingend notwendig ist.

Für Kinder unter 8 haben wir von Cobra spezielle Sets, welche ab einem Alter von 4 Jahren verwendet werden können.

Bei der Auswahl der Produkte/Marken, welche wir in unser Portfolio mit aufnehmen spielt bei uns neben der Performance auch die Möglichkeit der individuellen Anpassung der Schläger eine ausschlaggebende Rolle. Um in einem Fittingprozess die bestmögliche Schaft-Kopf-Kombination zu ermitteln ist es für uns unabdingbar, sowohl die Köpfe, als auch die Schäfte von den jeweiligen Herstellern als Einzelkomponenten geliefert zu bekommen. Um zusätzlich dann auch noch in jedem Preissegment eine oder mehrere Alternativen anbieten zu können haben sich Marken wie PXG, Vega, Cobra, TourEdge/Exotics, etc. als besonders geeignet herausgestellt. Einen Großteil unseres Produktportfolios könnt ihr gerne hier einsehen.

Auf unserer Website bekommst du eine kurze Erklärung warum wir nicht mit jedem großen Hersteller zusammenarbeiten. Hier klicken.

Aufgrund der großen Produktauswahl (mehrere hundert Kombinationen) können wir für jeden Spielertyp und jeden Geldbeutel die passende Schaft-Kopf-Kombination finden. Dabei ergeben sich im Laufe des Fittingsprozessen fast immer 2-3 Alternativen die zum Spieler passen und dieser kann am Ende selbst bzgl. Design und Preis sein individuelles Set gestalten. Ein Eisenset kann dann je nach Kopf und Schaft z.B. 800€, 1.800€ oder 4.000€ kosten, wobei die Funktionalität bei allen drei Varianten gewährt ist.

Gerne kannst du dich hier vorweg über unsere Produkte und Preise informieren.

Falls du bereits HIO Kunde bist und dein Set vervollständigen oder einzelne Schläger austauschen möchtest, ist dies über eine telefonische Bestellung als auch per Email möglich (Am Sinnvollsten ist es hier dich an deinen damaligen Fitter zu wenden)

Sobald du bei uns zum Fitting warst, haben wir deine Daten und nötigen Spezifikationen in unserem System gespeichert können somit nach Belieben deinen Wunschschläger zusammenstellen.

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Angebotsemail zur Überprüfung, so dass keine Informationen verloren gehen und auch der richtige Schläger für dich gebaut wird. Sobald du dem Angebot zugestimmt hast, geht dein Auftrag in die Werkstatt, in welcher dann dein Schläger in Handarbeit zusammengebaut wird.

Unsere Fitter sind am besten per Email zu erreichen, da sie sich tagsüber die meiste Zeit in Fittings oder in der Werkstatt befinden. Solltest du dennoch ein dringendes Anliegen haben, kannst du dich gerne auch telefonisch unter +49 89 96 03 05 75 melden und wir versuchen dies so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Werkstatt / Reparatur / Reklamation

Die Dauer des Bauprozesses ist zum einen von der derzeitigen Verfügbarkeit der gefitteten Produkte im Lager, aber vor allem von der Auslastung der Werkstatt abhängig. Da wir stets knapp 90% der Komponenten auf Lager haben spielt die Arbeitsbelastung unseres Schläger-Labors die entscheidende Rolle. Je nach Bestellmonat (Golfsaison vs. Nebensaison) können hierbei Produktionszeiten von 5-21 Tagen zustande kommen.

Grundsätzlich ist auch hier dein Fitter der richtige Ansprechpartner. Er kennt dich, deine Schläger, sowie deine möglichen Probleme am besten und kann hierbei am schnellsten Hilfestellungen leisten. Allerdings kannst du dich selbstverständlich auch unter +49 89 96 03 05 75 bei uns melden, solltest du deinen Fitter telefonisch oder per Mail nicht erreichen.

Die Mailadressen aller Fitter findest du hier (ganz unten auf der Seite).

Mit neuem Material muss man sich generell erst einmal anfreunden. Sollte dennoch nach einigen Runden nicht der gewünschte Effekt auftreten oder das Gefühl entstehen, dass irgendetwas nicht passt, hast du die Möglichkeit dich für einen kostenfreien , 30-minütigen Check- up einzubuchen. Hier versuchen wir der Sache auf den Grund zu gehen und für dich eine optimale Lösung zu finden. Es ist unser höchster Anspruch, dass unsere Kunden mit Ihren Produkten rundum zufrieden sind. Zur Buchung eines Check-ups wende dich bitte an den jeweiligen Fitter oder alternativ an unsere Zentrale.

Ein Schaftbruch kann mehrere Ursachen haben. Auch schon kleine Stöße oder seitliche Schläge z.B. im Kofferraum oder unsachgemäße Behandlung der Airlines bei Flugreisen können zu winzigen Rissen in den Schäften führen. Die Schäfte können dann sowohl einen Tag später, als auch ein Jahr später an der jeweiligen Stelle brechen. Eine Materialermüdung ist hierbei in den seltensten Fällen die Ursache.

Sollte es zu einem Schaftbruch kommen kümmern wir uns gerne in unserer hauseigenen Werkstatt um dieses Problem. Je nach Entfernung kann der jeweilige Schläger gerne vorbei gebracht oder uns per Post an die Firmenadresse zugestellt werden.

Wir empfehlen, den Schläger nach einem Schaftwechsel 24h aushärten zu lassen und sicher zu lagern. Bei einem Griffwechsel empfehlen wir den Schläger ca. 2h Ruhen zu lassen.

Die Kosten einer Reparatur sind stark von der jeweiligen Leistung abhängig und werden pro Schläger veranschlagt.

  • Reshafting: 25 € (zzgl. Schaftkosten falls notwendig)
  • Reheading: 25 € (zzgl. Kopfkosten falls notwendig)
  • Regripping: 5€ (zzgl. Griff falls notwendig)

Längenanpassung:

  • Kürzen: 5 € (zzgl. Neuer Griff falls notwendig)
  • Verlängerung: 25 € (zzgl. Neuer Griff falls notwendig)
  • Loft/Lie biegen: 10 €

Ist ein Schaden bei normaler Nutzung entstanden so geben wir uns stets Mühe das kostenneutral für unsere Kunden zu regeln.

Gerne übernehmen wir auch die Reperatur an Schlägern, welche nicht bei HIO gekauft wurden. Je nach Marke und Art des Schlägers können allerdings einige Leistungen wie z.B. Loft/Lie biegen, neues Ferrule anbringen, etc. nicht erbracht werden.

Sinnvoll wäre hier vorab eine kurze telefonische Rücksprache.

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PXG GOLFBAGS

Frisch eingetroffen – die PXG Hybrid Stand Bags!

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